Sazebník, podmínky a formuláře

Sazebník

Sazebník úhrad

Zobrazit
Aktuální sazebník úhrad

Sazebník úhrad platný od 1. 12. 2016

Sazebník úhrad - historická znění od data přistoupení ke Standardu č. 19


Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.

Podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Zobrazit
Aktuální všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky - historická znění od data přistoupení ke Standardu č. 19

Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.

Obecné úvěrové podmínky

Zobrazit
Aktuální obecné úvěrové podmínky

Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.

Podmínky ukončených akcí

Zobrazit

Podmínky aplikace Získejte u Lišky

Zobrazit

1. Tyto podmínky webové aplikace Získejte u Lišky upravují pravidla pro poskytování výhod pro registrované účastníky (dále jen "Podmínky").

2. Organizátorem webové aplikace Získejte u Lišky dostupné na webových stránkách www.ziskejteulisky.cz (dále jen “Aplikace”) je společnost Českomoravská stavební spořitelna, a.s. se sídlem: Vinohradská 3218/169, 100 17 Praha 10, IČ: 492 41 397 (dále jen „ČMSS“ nebo „Organizátor“)

3. Účast v Aplikaci je dobrovolná a vzniká na základě dokončení registrace v Aplikaci. K registraci je nutné: vyplnění registračního formuláře, poskytnutí souhlasů, validace emailu a vložení hesla. Aplikace je responzivní, je možné ji používat v tabletu i mobilních zařízeních.

4. Aplikaci může využívat a výhody v ní uvedené může získat každá fyzická osoba, která se zaregistruje. Po dokončení registrace dle bodu 3 podmínek se stává osoba účastníkem. Širší katalog výhod je určen klientům ČMSS. Ověření, zda je osoba klientem ČMSS, probíhá v případě vyplnění rodného čísla při registraci. Následně ČMSS prověří, zda má účastník aktivní spořící nebo úvěrový účet u ČMSS. Pokud účastník není aktivním klientem ČMSS, pole s rodným číslem nevyplňuje. Pokud účastník přestane být klientem ČMSS, nemá již nárok na širší katalog výhod. O této skutečnosti bude ze strany ČMSS informován.

5. Výhoda spočívá v poskytnutí slevy na výrobek nebo službu obchodního partnera ČMSS. Nárok na slevu je účastník povinen prokázat předložením slevového kódu, který je mu vygenerován ve webové aplikaci a je zaslán emailem, a pokud o to účastník požádá, také formou SMS (u těch obchodních partnerů ČMSS, kteří sms akceptují).

6. Nabídka každé výhody má omezenou platnost, přičemž platnost je vždy uvedena u internetové prezentace nabídky a na slevovém voucheru, který je zaslán účastníkovi emailem, příp. si ho může účastník stáhnout ve formátu.pdf. Jednotlivé výhody mohou být omezeny maximálním počtem účastníků, kteří mohou o výhodu požádat, případně též omezením počtu čerpání výhod jedním Účastníkem. Účastník může využít konkrétní výhodu pouze jednou, není-li stanoveno v nabídce konkrétní výhody jinak. Seznam aktuálních nabídek výhod, jejich platnosti a seznam obchodních partnerů, u kterých je možné slevy uplatnit, je k nahlédnutí na internetových stránkách www.ziskejteulisky.cz. Jednotlivé výhody mohou mít i další specifická pravidla, která jsou vždy uvedena u konkrétní nabídky na internetových stránkách www.ziskejteulisky.cz.

7. ČMSS neodpovídá za škody vzniklé účastníkovi neohlášenými změnami nabídky ze strany obchodních partnerů, které mají za následek nemožnost využít výhodu. ČMSS neodpovídá za případné škody vzniklé účastníkovi na zdraví a majetku v souvislosti s uplatněním výhod u obchodních partnerů.

8. ČMSS si vyhrazuje právo kdykoliv podmínky konkrétních nabídek výhod a/nebo podmínky Aplikace měnit nebo Aplikaci zrušit.

9. ČMSS si vyhrazuje právo bez oznámení a jakékoli náhrady vyloučit z Aplikace účastníka, který využívá výhod Aplikace v rozporu s dobrými mravy, právními předpisy ČR či těmito Podmínkami, případně svým jednáním ohrozí dobrou pověst ČMSS nebo služeb a produktů uvedených v Aplikaci..

10. ČMSS ani obchodní partner ČMSS neodpovídají za zneužití slevového kódu účastníka neoprávněnou osobou.

Nakládání s údaji

11. Účastník v rámci registrace vyslovuje následující souhlas se zpracováním osobních údajů:

12. Zaškrtnutím pole „Souhlasu“ v registračním formuláři souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů, které jste výše do vyplňovacích polí formuláře uvedl/a, a souhlasíte s tím, že je Českomoravská stavební spořitelna, a.s. (dále jen „ČMSS“) bude zpracovávat za účelem nabízení výhod podle podmínek webové aplikace Získejte u Lišky dostupné na webových stránkách www.ziskejteulisky.cz (dále jen „Aplikace“), tj. především pro komunikaci s Vámi. Souhlasíte i s tím, že Vaše údaje mohou být zpracovávány i za dalšími marketingovými účely, především pro obchodní nabídky, které budete od ČMSS dostávat a které se mohou týkat nabídky obchodu a služeb ČMSS samotné a také nabídek od smluvních partnerů ČMSS. Informace a nabídky, které Vám budeme zasílat, budou dávkovány citlivě (nespamujeme) a připravovány odpovědně s pro Vás zajímavým obsahem.

Souhlasíte výslovně také s tím, že na elektronické kontakty (číslo mobilního telefonu a e-mail) Vám, krom zpráv potřebných k uplatnění výhod a další komunikace spojené s fungováním portálu www.zisktejteulisky.cz, budou zasílány i jiné obchodní nabídky, jak jsou popsány v předchozím odstavci. Další důležité informace týkající se zpracování osobních údajů naleznete v podmínkách Aplikace.

13. Účastník bere dále na vědomí následující důležité informace týkající se zpracování osobních údajů:

Odběr obchodních nabídek zasílaných na elektronický kontakt můžete kdykoliv odhlásit tak, že po přihlášení ve svém profilu označíte políčko Nechci odebírat Obchodní nabídku. Informace o tom jak při odhlášení odběru obchodních nabídek postupovat, bude obsažena i v každé jednotlivé obchodní nabídce, kterou Vám zašleme na elektronický kontakt.

Osobní údaje poskytnuté v Aplikaci bude ČMSS v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů o ochraně osobních údajů zpracovávat po dobu trvání Vaší registrace, kterou můžete kdykoliv zrušit po přihlášení ve svém profilu Své osobní údaje můžete kdykoliv zkontrolovat a případně aktualizovat po přihlášení ve svém profilu. V případě že narazíte na nesrovnalosti ve vašich údajích a nepovede se Vám je aktualizovat přímo na stránce, můžete nás kontaktovat na lince Centra klientské péče 225 226 226 v provozní době uvedené v sekci kontakty.

14. Berete také na vědomí, že pro ČMSS bude Vaše osobní údaje zpracovávat i zpracovatel DDmen s.r.o. se sídlem Litovelská 23, 77900 Olomouc, IČ: 2586483. Údaje získané v Aplikaci ČMSS nepředá dalším osobám a nevyužije k jiným účelům, než jak je zde uvedeno, tím však není nijak dotčeno právo ČMSS zpracovávat Vaše osobní údaje na základě zákonných přivolení nebo na základě jiných souhlasů, které od Vás ČMSS obdržela. Údaje o svých klientech zpracovává ČMSS na základě zákonů č. 96/1993 Sb., o stavebním spoření ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 21/1992 Sb., o bankách ve znění pozdějších předpisů a od klientů také získává i jiné souhlasy o zpracování osobních údajů, které i po odvolání tohoto souhlasu spolu se zrušením registrace v Aplikaci budou trvat dál. Poskytnutí údajů v Aplikaci je dobrovolné, protože však bez zpracování osobních údajů nemůže poskytování výhod prostřednictvím Aplikace fungovat, je odvolání souhlasu zároveň spojeno i se zrušením registrace a ukončením poskytování výhod.

15. Účastník, který je klientem ČMSS a vyplní v rámci registrace rodné číslo, uděluje následující souhlas se zpracováním rodného čísla:

16. Zaškrtnutím pole „Souhlasu“ v registračním formuláři souhlasíte se zpracováním svého rodného čísla, které ČMSS potřebuje k ověření, zda máte aktivní účet stavebního spoření (pro přijímání vkladů nebo úvěrový) u ČMSS. Pokud nejste klientem ČMSS, pole s rodným číslem nevyplňujte. Našim klientům poskytujeme širší katalog výhod. Rodná čísla klientů ČMSS zpracovává na základě zákonů č. 96/1993 Sb., o stavebním spoření ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 21/1992 Sb., o bankách ve znění pozdějších předpisů v souvislosti se smluvními vztahy s klienty.

17. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2014.

Závěrečné ustanovení

18. Účastníkům Aplikace nevzniká registrací právní nárok na výhodu. Výhody nelze vymáhat soudní cestou.

19. Tato pravidla jsou veřejně přístupná na webových stránkách www.ziskejteulisky.cz a každý účastník Aplikace s nimi vyslovuje bezvýhradný souhlas.

20. Informace zde obsažené nejsou nabídkou (návrhem na uzavření smlouvy) ani veřejným příslibem ČMSS. K získání a využití uvedených produktů a služeb je třeba uzavřít s ČMSS smlouvu a splnit podmínky uvedené ve smlouvě. ČMSS není povinna smlouvu uzavřít. Tyto podmínky mají pouze informativní charakter a jejich platnost je časově omezena.

Podmínky pro elektronické bankovnictví mojeLiška

Zobrazit
Podmínky pro elektronické bankovnictví Českomoravské stavební spořitelny, a. s.
čl. 1 Definice vybraných pojmů

1.1. „ČMSS“ je Českomoravská stavební spořitelna, a.s. se sídlem Vinohradská 3218/169, Praha 10, IČ: 49241397 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2117.

1.2. „účastník“ je pro potřeby těchto podmínek definován jako (i) osoba, která ve smyslu § 5 odst. 1 zákona č. 96/1993 Sb. uzavřela s ČMSS smlouvu o stavebním spoření, (ii) je fyzickou osobou a (iii) jde o osobu, které ČMSS zasílá výpisy z účtu z titulu některého smluvního vztahu mezi ČMSS a účastníkem.

1.3. „PIB“ je aplikace mojeLiška přístupná prostřednictvím webových stránek na adrese https://www.mojeliska.cz; prostřednictvím této aplikace ČMSS zpřístupňuje oprávněným osobám informace blíže specifikované dále v těchto podmínkách.

1.4. „oprávněna osoba“ je pro potřeby těchto podmínek vymezena následovně:

1.4.1. Přístup k informacím prostřednictvím PIB je zřizován zásadně účastníkovi, účastník je proto zásadně také oprávněnou osobou k získávání informací prostřednictvím PIB.

1.4.2. Pouze v případě, že účastník není plně způsobilý k právním úkonům, je zákonný zástupce oprávněnou osobou získávat údaje týkající se účastníka prostřednictvím PIB; pro rozsah takto přístupných informací platí omezení uvedená níže v čl. 5.

1.5. „zákonný zástupce“ je pro potřeby těchto podmínek vymezen jako osoba zastupující účastníka ve smyslu § 26 a následujících občanského zákoníku.

1.6. „informace“ znamená údaje definované v čl.4 těchto podmínek.

1.7. „podmínky PIB“ znamenají tyto podmínky pro přístup k PIB vydané ČMSS dne 17. 5. 2011.

1.8. „smluvní vztah s ČMSS“ znamená, že účastník:

1.8.1. má s ČMSS uzavřenu smlouvu o stavebním spoření,

1.8.2. má s ČMSS uzavřenu smlouvu o poskytnutí úvěru ze stavebního spoření, nebo

1.8.3. je účastníkem skupinového pojištění, ve kterém je ČMSS pojistníkem.

1.9. „korespondenční adresa“ je zpravidla adresa trvalého pobytu oprávněné osoby evidovaná v systémech ČMSS, avšak v případě, že oprávněná osoba požádala ČMSS, aby ji doručovala písemnosti na jinou adresu než je adresa jejího trvaného bydliště, rozumí se korespondenční adresou tato jiná adresa.

čl. 2 Předmět podmínek PIB a základní souhlasy účastníka

2.1. ČMSS poskytuje účastníkovi přímo nebo prostřednictvím oprávněné osoby přístup k informacím, jejichž rozsah je podrobně vymezen v čl. 4.1

2.2. Rozsah informací dle čl. 2.1 a způsob jejich zpřístupnění určuje ČMSS.

2.3. Účastník bere na vědomí a souhlasí, že informace, budou zpřístupněny formou dálkového přístupu prostřednictvím celosvětové počítačové sítě internet a zabezpečeny způsobem stanoveným v těchto podmínkách PIB.

čl. 3 Podmínky přístupu k PIB

3.1. Účastník nebo jeho zákonný zástupce může zažádat o přístup k informacím prostřednictvím PIB přímo na příslušné stránce PIB, a to zadáním všech v aplikaci požadovaných údajů.

3.2. Žádat o přístup může pouze účastník splňující podmínky stanovené v čl. 1.2, který je zároveň zletilý a plně způsobilý k právním úkonům. Za účastníka nezletilého nebo nesvéprávného může žádat o přístup výlučně jen jeho zákonný zástupce, tím nejsou dotčena ustanovení čl.3.3 a čl.5.

3.3. Zákonný zástupce žádá o přístup k PIB jménem účastníka jen v případě, že sám není ve smluvním vztahu s ČMSS. Rozsah informací a podmínky, za nichž je zákonný zástupce může získat jsou podrobně upraveny v čl.5.

3.4. Přístup k PIB lze zřídit jen pro účastníka, který splňuje všechny podmínky čl. 1.2. Každému účastníkovi lze zřídit jen jeden přístup k PIB, tím nejsou dotčena ustanovení o přístup oprávněných osob k informacím týkajících se zastupovaných osob uvedená zejména v čl.5.

3.5. V žádosti je potřeba uvést e-mailovou adresu, na kterou ČMSS zašle aktivační klíč. Žádost oprávněná osoba potvrdí zadáním aktivačního kódu dle pokynů zaslaných v e-mailu.

3.6. Na základě potvrzené žádosti je aktivováno právo přístupu k PIB pro oprávněnou osobu a ČMSS zašle oprávněné osobě prvotní přihlašovací údaje na její korespondenční adresu, která je v systémech ČMSS evidována pro oprávněnou osobu.

3.7. ČMSS eviduje korespondenční adresy oprávněných osob na základě údajů, které ji byly sděleny:

3.7.1. při jednání o uzavření některé smlouvy,

3.7.2. při jednání o změně některé smlouvy

3.7.3. při podání jiné žádosti

3.7.4. na základě písemného oznámení oprávněné osoby o změně korespondenční adresy.

3.8. ČMSS eviduje korespondenční adresu podle údajů, které ji byly sděleny nejpozději. ČMSS provede změnu bez zbytečného odkladu. Korespondenční adresa je uvedena v aktivačním e-mailu. Oprávněná osoba může také písemně požádat ČMSS o sdělení, jaká adresa je jako korespondenční pro ní v systémech ČMSS evidována.

3.9. O přístup do PIB žádá oprávněná osoba přímo v aplikaci. Na základě této žádosti jsou ověřeny identifikační údaje, které oprávnění osoba zadala a na uvedenou e-mailovou adresu je oprávněné osobě zaslán aktivační e-mail.

3.10. Pokud oprávněná osoba potvrdí pomocí aktivačních údajů zadanou e-mailovou adresu a další údaje, budou poštou oprávněné osobě zaslány prvotní přihlašovací údaje.

3.11. Oprávněná osoba se může přihlásit do PIB pomocí prvotních přihlašovacích údajů ve lhůtě uvedené v aktivačním mailu. Přístup do PIB bude na základě správně zadaných prvotních přihlašovacích údajů umožněn teprve po vyjádření souhlasu s těmito podmínkami.

3.12. Po prvním přihlášení je nutno změnit prvotní heslo.

3.13. Pro vstup do PIB musí oprávněná osoba uvést přihlašovací jméno (které může sestávat z čísel) a heslo. K zablokování hesla dojde po třech chybných zadáních některého z přihlašovacích údajů.

čl. 4 Základní rozsah informací zpřístupnený prostřednictvím PIB

4.1. Prostřednictvím PIB bude ČMSS oprávněna, nikoliv však povinna, informovat oprávněnou osobu:

4.1.1. o všech údajích, které se týkají účastníka a které ČMSS o účastníkovi zpracovává v souvislosti s některým ze smluvních vztahů mezi ČMSS a účastníkem, ať už se jedná o osobní údaje, citlivé osobní údaje nebo jiné údaje,

4.1.2. o všech údajích o zastupovaných osobách podle čl.5, které se týkají těchto zastupovaných osob a které ČMSS o těchto osobách zpracovává, ať už se jedná o osobní údaje, citlivé osobní údaje nebo jiné údaje,

4.1.3. o všech smlouvách uzavřených mezi ČMSS a osobami uvedenými výše v bodech 4.1.1 a 4.1.2 a údajích týkajících se těchto smluv, včetně všech údajů týkajících se žádostí nebo jiných jednání o uzavření takových smluv (zejména se jedná o smlouvu o stavebním spoření, smlouvu o úvěru ze stavebního spoření nebo smlouvu o poskytnutí meziúvěru ze stavebního spoření), ať už se jedná o bankovní tajemství nebo jiné údaje, nebo

4.1.4. o všech skutečnostech, které zpřístupňuje ČMSS účastníkovi na základě povinnosti dané obecně závazným právním předpisem, aniž je tím dotčeno právo ČMSS určit, že takové informace budou účastníkovi poskytnuty nebo zpřístupněny jinou formou.

4.2. Údaje definované výše v čl. 4.1 budou v souladu s čl. 1.6 označovány jako „informace“.

4.3. Konkrétní rozsah zpřístupněných informací je dán aktuální verzí aplikace PIB. Účastník souhlasí se změnou rozsahu informací dostupných prostřednictvím PIB, a to ať už půjde o rozšíření rozsahu informací nebo naopak zúžení dostupného rozsahu informací. ČMSS je oprávněna takovou změnu uplatnit bez předchozího informování oprávněných osob.

4.4. Veškeré informace v PIB jsou výlučně jen v jazyce českém.

čl. 5 Zvláštní podmínky pro přístup zákonných zástupců k informacím prostřednictvím PIB

5.1. Pokud je zákonný zástupce ve smluvním vztahu s ČMSS, získá informace týkající se zastupovaných osob při splnění podmínek daných čl. 1.4 a 1.5 podmínek PIB v rozsahu tam stanoveném automaticky v rámci svého vlastního přístupu k PIB na základě žádosti, kterou podal dle čl. 3.1.

5.2. Pokud zákonný zástupce není sám ve smluvním vztahu s ČMSS, získá přístup k informacím prostřednictvím PIB na základě žádosti podané v zastoupení účastníka.

5.3. Pro oba výše uvedené způsoby přístupu k informacím platí omezení spočívající v tom, že zákonný zástupce získává přístup jen k těm informacím, které se týkají těch smluvních vztahů zastupovaného účastníka s ČMSS, u nichž jsou splněny níže uvedené podmínky:

5.3.1. zákonný zástupce uzavřel smlouvu s ČMSS v zastoupení účastníka, který není plně způsobilý k právním úkonům, nebo

5.3.2. Na základě písemné žádosti, jejíž náležitosti ČMSS stanoví, byl dosavadní zákonný zástupce s právem přístupu k informacím v PIB týkajících se účastníka dle čl. 5.3.1 zaměněn v informačních systémech ČMSS za druhého zákonného zástupce

5.3.3. V případě úmrtí zákonného zástupce, který měl právo přístupu k informacím dle čl. 5.3.1 nebo 5.3.2, budou informace zobrazeny druhému zákonnému zástupci na základě jeho písemné žádosti s doklady dle požadavků ČMSS.

5.4. Jiné informace o zastupovaném účastníkovi než ty, které jsou uvedeny výše v čl. 5.3 se zákonným zástupcům prostřednictvím PIB nezpřístupňuji. Platí, že v jednom okamžiku je pro potřeby oprávnění přístupu k PIB evidován ke konkrétnímu smluvnímu vztahu s ČMSS zastupovaného účastníka vždy nejvýše jen jeden zákonný zástupce účastníka s právem přístupu k informacím o tomto smluvním vztahu prostřednictvím PIB.

čl. 6 Změny přístupových údajů

6.1. Oprávněná osoba může zásadně změnit své přístupové heslo nebo uvedený komunikační e-mail kdykoliv přímo v PIB po přihlášení do aplikace. Postupuje přitom dle pokynů uvedených v aplikaci.

čl. 7 Povinnosti oprávněných osob

7.1. Oprávněné osoby jsou povinny držet přihlašovací údaje do PIB v utajení a nesdělovat je jiným osobám, a to z důvodu ochrany údajů v PIB. V případě, kdy existuje možnost, že utajení přihlašovacích údajů bylo ohroženo, je oprávněná osoba povinna neprodleně změnit přihlašovací údaje postupem dle čl. 6.

7.2. Oprávněna osoba je povinna zajistit, aby prostřednictvím přihlašovacích údajů, které byly oprávněné osobě přiděleny, nepřistupovala do PIB jiná osoba.

7.3. Oprávněná osoba je povinna používat PIB výlučně jen způsobem, který je v aplikaci PIB popsán, a není jí povoleno provádět jakékoliv úkony směřující k omezení nebo poškození funkčnosti aplikace.

7.4. V případě, že dojde k prozrazení přihlašovacích údajů, je oprávněná osoba povinna změnit přístupové údaje postupem dle čl. 6, nebo požádat ČMSS o zablokování přístupu k PIB. O zablokování přístupu žádá oprávněná osoba telefonicky na Centru klienské péče.

čl. 8 Trvání přístupu k informacím prostřednictvím PIB

8.1. Právo oprávněné osoby přistupovat k informacím prostřednictvím PIB vzniká po odsouhlasení těchto podmínek přímo v aplikaci. Pokud oprávněná osoba s podmínkami nesouhlasí, není oprávněna PIB použít a informace jí nebudou zpřístupněny.

8.2. Právo oprávněné osoby přistupovat k informacím, týkajících se účastníka prostřednictvím PIB, končí se skončením smluvního vztahu mezi ČMSS a účastníkem. ČMSS je oprávněna ukončit přístup k informacím tak, že zůstane zachována možnost oprávněné osoby přihlásit se do aplikace, informace se však nezobrazí.

8.3. ČMSS si vyhrazuje právo kdykoliv přístup oprávněné osoby do PIB omezit nebo ukončit, a to bez uvedení důvodu.

8.4. ČMSS bude postupovat obdobně dle bodu 8.2 v okamžiku, kdy se dozví o úmrtí účastníka.

8.5. ČMSS je oprávněna zablokovat přístup do aplikace PIB nebo znemožnit zobrazení informací v aplikaci zejména v těchto případech:

8.5.1. na základě žádosti oprávněné osoby,

8.5.2. jestliže oprávněná osoba porušila tyto podmínky nebo povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu mezi ČMSS a účastníkem,

8.5.3. jestliže existuje možnost, že nastaly okolnosti uvedené v předchozím bodě 8.5.2, a to do doby prověření těchto okolností,

8.5.4. i bez uvedení důvodu, pokud je to nutné, např. z technických důvodů.

8.6. Oprávněné osoby berou také na vědomí, že jim nebudou přístupné informace týkající se poskytnutého meziúvěru nebo úvěru, pokud ČMSS odstoupila od úvěrové smlouvy. Totéž platí v případě, že by od úvěrové smlouvy odstoupil spotřebitel na základě oprávnění vyplývajícího ze zvláštního právního předpisu.

čl. 9 Zvláštní ujednání

9.1. Účastníci berou na vědomí, že přístup oprávněné osoby do PIB může být zaznamenáván (logování).

9.2. Oprávněné osoby berou na vědomí, že telefonické rozhovory s Centrem klientské péče ČMSS týkající se PIB mohou být zaznamenávány.

čl. 10 Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto podmínky byly vydány dne 17. 5. 2011.

10.2. ČMSS je oprávněna tyto podmínky kdykoliv změnit. Přístup oprávněné osoby do aplikace, případně přístup k informacím, může být znemožněn nebo omezen, pokud oprávněná osoba nebude souhlasit se zněním nově vydaných podmínek.

V Praze dne: 17. 5. 2011
Ing. Vladimír Staňura v.r. Ing. Věra Koubová v.r.
předseda představenstva členka představenstva

Informace o poskytovateli trvale přístupné spotřebiteli podle § 92 zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru

Zobrazit

ČMSS a dohoda FATCA

Zobrazit

CRS - Common Reporting Standard

Zobrazit

Vysvětlení pro klienty s cizoměnovým meziúvěrem/úvěrem ze stavebního spoření

Zobrazit

Vysvětlení k politicky exponované osobě

Zobrazit

Informační přehled o systému pojištění pohledávek z vkladů pro klienta

Zobrazit

Další informace

Plná moc a identifikace zmocnitele

Zobrazit

Dovolujeme si Vás upozornit na změny v procesu zmocňování z důvodu přijetí zákona č. 253/2008 Sb. 1 (Zákon proti praní špinavých peněz) s účinností ode dne 1. 9. 2008.

K údajům zmocnitele přibyla povinnost uvádět: místo narození, pohlaví; průkaz totožnosti: druh, číslo, kdo vydal, platnost do; adresa trvalého bydliště, vždy s úředně ověřeným podpisem (notářem, obecním úřadem pověřeným vedením matriky).

K údajům zmocněnce přibyla povinnost uvádět: místo a stát narození, pohlaví; průkaz totožnosti: druh, číslo, kdo vydal, platnost do; adresa trvalého bydliště, vč. podpisu, který nemusí být úředně ověřen.

Nově musí plná moc obsahovat potvrzení o provedení identifikace zmocněnce, kterým se rozumí potvrzení ověření identifikačních údajů, vč. vyplnění textu tohoto požadavku na plné moci a ověření shody podoby s vyobrazením v průkazu totožnosti. 2

Identifikaci zmocněnce provede bezplatně finanční poradce ČMSS nebo za úhradu notář či pověřená matrika, kteří ji vystaví v listinné podobě.

Nebude-li identifikace zmocněnce na formuláři plné moci vyplněna a potvrzena, bude klient po doručení neúplně vyplněné plné moci na centrálu ČMSS písemně informován a vyzván k dodatečnému dodání vyplněného potvrzení identifikace zmocněnce PM, které bude k výzvě přiloženo.

Vyplněná plná moc vč. identifikace zmocněnce musí být na ústředí ČMSS předána v originále či jako úředně ověřená kopie.

V souvislosti se zmocňováním Vás upozorňujeme také na skutečnost, že smluvní partner ČMSS nemůže být v plné moci v roli zmocněnce.

Při vystavení plné moci v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb. Vám bude nápomocen finanční poradce ČMSS (vyhledat jej lze na www.cmss.cz) nebo Centrum klientské péče, tel.č. 225 225 225, e-mail info@cmss.cz.

Na webových stránkách ČMSS www.cmss.cz najdete i formulář PM, příp. formulář identifikace zmocněnce k plné moci, které odpovídají požadavkům popsaným v textu výše.

Potřebné formuláře: identifikace zmocněnce k plné moci, plná moc, generální plná moc, návod k vyplnění plné moci najdete v sekci formuláře.

Formuláře jsou dostupné v Adobe Acrobat formátu (PDF). Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na Vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.
1 Zákon č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosu z trestné činnosti a financování terorismu
2 Poznámka: druh platného průkazu totožnosti: občanský průkaz, cestovní průkaz, průkaz o povolení k pobytu pro státního příslušníka členského státu Evropského společenství, průkaz o povolení k pobytu pro cizince.

Kodex chování mezi bankami a klienty

Zobrazit
Kodex chování mezi bankami a klienty

Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.

Ochrana osobních údajů v ČMSS

Zobrazit

Ochrana osobních údajů v ČMSS

Informace o zpracování osobních údajů v ČMSS

Děkujeme všem klientům Českomoravské stavební spořitelny (ČMSS) za to, že se rozhodli řešit svoje finanční potřeby a záměry v bydlení právě s námi. Těší nás, že statisíce klientů již s Liškou své záměry dovedly do úspěšného finále a další statisíce se na jejich realizaci s Liškou připravují.

Tento projev důvěry nás nejen těší, ale i zavazuje. Na prvním místě jsou služby a klientský servis, jaké právem očekáváte. A stejnou pozornost věnujeme i tomu nejdůležitějšímu, co jste nám vedle svých finančních prostředků svěřili, tj. vašim osobním údajům, citlivým informacím a jejich ochraně.

S osobními údaji všech klientů nakládáme plně v souladu s právními předpisy a všechny osobní údaje také odpovědně zajišťujeme. Rádi vás ubezpečujeme, že na tuto oblast vynakládáme maximální péči a úsilí tak, abychom si vaši důvěru zasloužili i nadále.

V návaznosti na to publikujeme na tomto místě přehled právních podmínek shromažďování a zpracovávání osobních údajů, výčet klientových práv a také závazek naší stavební spořitelny, který se ochrany osobních údajů klientů bezprostředně týká.


Právní podmínky shromažďování a zpracovávání osobních údajů klientů
Jaké právní normy regulují zpracovávání osobních údajů

ČMSS zpracovává osobní údaje o klientovi v souladu legislativou Evropské unie, která byla transponována do zákonů České republiky. Jsou to zejména:

  • zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů
  • zákon č. 21/1992 Sb., o bankách
  • zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník
  • zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu

Zpracovávání osobních údajů se řídí i podle zákona č. 96/1993 Sb., o stavebním spoření.

Osobní údaje a ČMSS

Při uzavírání smlouvy či při jiných příležitostech jste nebo můžete být požádáni o poskytnutí osobních údajů. Některé z těchto údajů je klient poskytnout povinně. Tedy klientův souhlas pro získávání těchto informací není vyžadován a poskytnutí těchto údajů nemůžete odmítnout.

Banky jsou povinny shromažďovat a zpracovávat některé osobní údaje podle zákona (např. rodné číslo).

Naopak jiné údaje jsou podmíněné klientovým souhlasem. Tyto údaje můžete, ale také nemusíte poskytnout.

Účel shromažďování a zpracovávání osobních údajů v ČMSS

Důvodem pro získávání těchto údajů je:

  • řízení právních a věcných rizik bankovních obchodů
  • identifikace klienta – cílem je předcházet legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu

Zákon o bankách ukládá ČMSS za povinnost předávat některé údaje o klientech do Bankovního registru klientských informací (více informací najdete na www.cbcb.cz). ČMSS má též dle tohoto zákona oprávnění zveřejňovat údaje o klientech, a to včetně oprávnění předat tyto údaje oprávněné osobě pro účely vyřizování chybných plateb nebo exekucí. ČMSS je také povinna předávat informace o osobních údajích státním orgánům, ale vždy tak činí pouze v rozsahu, v jakém je ČMSS povinována právním předpisem.

Dále vás ČMSS může požádat o některé další údaje, jejichž poskytnutí neukládají klientovi právní předpisy. Jedná se však o údaje důležité pro řádné posouzení a obezřetné provedení bankovního obchodu.
Důvodem pro zjišťování těchto údajů je:

  • posouzení úvěrového rizika
  • předcházení legalizace výnosů z trestné činnosti a financování terorismu

Též můžete být požádáni o další údaje, k jejichž poskytnutí je třeba vašeho souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv písemně odvolat. Případné neposkytnutí souhlasu a údajů nemá vliv na vznik a trvání obchodního vztahu mezi klientem a ČMSS, můžete však přijít o některé výhodné marketingové nabídky nabízené ze strany ČMSS.
Účelem zpracování těchto údajů je nabízení obchodu a služeb ze strany ČMSS.

Lhůta pro zpracovávání osobních údajů

ČMSS ve svých všeobecných obchodních podmínkách (VOP - článek XXX., 2b) uvádí jako lhůtu pro zpracování klientových osobních údajů „celou dobu trvání smluvního vztahu…a dále pak ještě po dobu deseti let po ukončení těchto smluvních vztahů“. Tato lhůta se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a údaje takto zpracovávané jsou mimo jiné používány pro zajištění služeb ČMSS v souvislosti s produkty nabízenými v rozsahu bankovní licence a na využití získaných osobních údajů k nabízení obchodu, služeb nebo pro jiné marketingové účely.

ČMSS dále může uchovávat o klientech data transakcí a platební historie. Zde je povolený účel zpracování údajů uskutečnění obchodu tak, aby byla v maximální míře eliminována nepřiměřená věcná nebo právní rizika. V tomto případě je lhůta pro uchovávání a zpracování osobních údajů nejméně deset let po ukončení smluvního vztahu a ČMSS jedná plně v souladu se zákonem č. 21/1992 Sb., o bankách, se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, a dále podle zákona č. 96/1993 Sb., o stavebním spoření.

Aktualizace osobních údajů

ČMSS má ze zákona povinnost udržovat údaje o svých klientech aktuální, proto se na klienta může obrátit za účelem změny či aktualizace osobních údajů.

Jedná se také o klientovu povinnost (dle některých smluvních dokumentů, jako např. VOP), udržovat své osobní údaje aktuální a informovat ČMSS o případných změnách. Pochopitelně je klient oprávněn požadovat změnu či opravu osobních údajů, pokud zjistí, že osobní údaje, které o něm ČMSS vede, nejsou přesné či aktuální.

Aktuální osobní údaje jsou nezbytné pro komunikaci ČMSS s klientem a pomáhají předcházet různým nedopatřením, která mohou být způsobena například zastaralou, a tedy chybnou adresou.

Klientova práva

Klient má právo na poskytnutí informace o osobních údajích, které o něm ČMSS shromažďuje a zpracovává, o jejich účelu a povaze zpracování, o příjemcích osobních údajů, a to na základě své písemné žádosti.

Klient má právo požadovat po ČMSS vysvětlení v případě pochybností, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v souladu s ostatními legislativními požadavky, a bude-li to oprávněné, tak i nápravu chybného stavu.

Závazek ČMSS

ČMSS si je plně vědoma své vysoké odpovědnosti vůči klientům ve věci ochrany osobních dat, případně i citlivých údajů. Shromažďováním a zpracováváním těchto údajů na sebe bere tento závazek:

  • Osobní, případně citlivé údaje získáváme pouze v nezbytně nutném rozsahu a zpracováváme je pouze pro účely, které vymezuje zákon nebo souhlas klienta. Vždy přitom dbáme na ochranu soukromí a osobního života našich klientů.
  • Osobní údaje, k jejichž zpracování nejsme oprávnění nebo povinni ze zákona, zpracováváme pouze s klientovým souhlasem. V těchto případech může klient vždy svůj souhlas neudělit, popřípadě může takový souhlas odvolat. Klient může kdykoliv požadovat, aby jeho osobní údaje byly odstraněny ze seznamu a systémů, které slouží k nabízení obchodních a marketingových příležitostí.
  • Všechny informace o klientech ochraňujeme v souladu s pravidly bankovního tajemství, mlčenlivosti a ochrany osobních údajů.
  • Osobní údaje, obzvláště pak jejich ochranu před zneužitím či jiným neoprávněným zásahem ze strany třetích osob máme po celou dobu zpracovávání pod plnou kontrolou.
  • Osobní, případně citlivé údaje, které o svých klientech shromažďujeme, nepředáváme třetím osobám bez toho, aby o tom nebyl klient informován a aby s předáním nevyjádřil svůj souhlas. Toto se však nevztahuje na situaci, kdy je předání osobních, případně citlivých údajů a dat o klientovi vyžadováno zákonem. I v takovém případě však předáváme pouze nezbytně nutné informace, a to v takovém rozsahu, jaký určuje zákon, a za dodržení dalších, zákonem stanovených podmínek.
  • Osobní údaje uchováváme v nejpřesnější podobě a průběžně je aktualizujeme. Klient má právo být informován o údajích, které o něm zpracováváme. Nepřesné nebo neaktuální údaje opravujeme.

Také zajištění ochrany a důvěrnosti osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím našich smluvních partnerů věnujeme plnou péči.

Politika skupiny KBC Group proti korupci a úplatkářství

Zobrazit

Politika řízení vztahů s dodavateli ČMSS

Zobrazit

Bankovní registr klientských informací (BRKI)

Zobrazit

Bankovní registr klientských informací (BRKI) je společná databáze údajů vytvořená na základě informací, které si vzájemně poskytují banky o smluvních (úvěrových) vztazích mezi bankami a jejich klienty.

Zákony

Zobrazit
Zákon o stavebním spoření

ZÁKON 96/1993 Sb. o stavebním spoření a státní podpoře stavebního spoření

Text zákona ke o stavebním spoření stažení ve formátu pdf (odkaz na portál veřejné správy)

Zákon 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů

Text zákona ke o ochraně osobních údajů ke stažení ve formátu pdf (odkaz na portál veřejné správy)

Vybraná ustanovení zákona č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů

§ 11

a) Správce je při shromažďování osobních údajů povinen subjekt údajů informovat o tom, v jakém rozsahu a pro jaký účel budou osobní údaje zpracovány, kdo a jakým způsobem bude osobní údaje zpracovávat a komu mohou být osobní údaje zpřístupněny, nejsou-li subjektu údajů tyto informace již známy. Správce musí subjekt údajů informovat o jeho právu přístupu k osobním údajům, právu na opravu osobních údajů, jakož i o dalších právech stanovených v § 21.

b) V případě, kdy správce zpracovává osobní údaje získané od subjektu údajů, musí subjekt údajů poučit o tom, zda je poskytnutí osobního údaje povinné či dobrovolné. Je-li subjekt údajů povinen podle zvláštního zákona osobní údaje pro zpracování poskytnout, poučí jej správce o této skutečnosti, jakož i o následcích odmítnutí poskytnutí osobních údajů.

c) Informace a poučení podle odstavce 1 není povinen správce poskytovat v případech, kdy osobní údaje nezískal od subjektu údajů, pokud

  • zpracovává osobní údaje výlučně pro účely výkonu státní statistické služby, vědecké nebo archivní účely a poskytnutí takových informací by vyžadovalo neúměrné úsilí nebo nepřiměřeně vysoké náklady; nebo pokud ukládání na nosiče informací nebo zpřístupnění je výslovně stanoveno zvláštním zákonem. V těchto případech je správce povinen přijmout potřebná opatření proti neoprávněnému zasahování do soukromého a osobního života subjektu údajů,
  • zpracování osobních údajů mu ukládá zvláštní zákon nebo je takových údajů třeba k uplatnění práv a povinností vyplývajících ze zvláštních zákonů,
  • zpracovává výlučně oprávněně zveřejněné osobní údaje, nebo
  • zpracovává osobní údaje získané se souhlasem subjektu údajů.

d) Předchozími ustanoveními nejsou dotčena práva subjektu údajů požadovat informace podle zvláštních zákonů. 18)

e) Při zpracování osobních údajů podle § 5 odst. 2 písm. e) a § 9 písm. h) je správce povinen bez zbytečného odkladu subjekt údajů informovat o zpracování jeho osobních údajů.

f) Žádné rozhodnutí správce nebo zpracovatele, jehož důsledkem je zásah do právních a právem chráněných zájmů subjektu údajů, nelze bez ověření vydat nebo učinit výlučně na základě automatizovaného zpracování osobních údajů. To neplatí v případě, že takové rozhodnutí bylo učiněno ve prospěch subjektu údajů a na jeho žádost.

g) Informační povinnost upravenou v § 11 může za správce plnit zpracovatel.

§ 12 - Přístup subjektu údajů k informacím

a) Požádá-li subjekt údajů o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu správce povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat.

b) Obsahem informace je vždy sdělení o účelu zpracování osobních údajů,

  • osobních údajích, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informací o jejich zdroji,
  • povaze automatizovaného zpracování v souvislosti s jeho využitím pro rozhodování, jestliže jsou na základě tohoto zpracování činěny úkony nebo rozhodnutí, jejichž obsahem je zásah do práva a oprávněných zájmů subjektu údajů,
  • příjemci, případně kategoriích příjemců.

c) Správce má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

d) Povinnost správce poskytnout informace subjektu údajů upravenou v § 12 může za správce plnit zpracovatel.

§ 21

a) Každý subjekt údajů, který zjistí nebo se domnívá, že správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může

  • požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení,
  • požadovat, aby správce nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.

b) Je-li žádost subjektu údajů podle odstavce 1 shledána oprávněnou, správce nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav.

c) Nevyhoví-li správce nebo zpracovatel žádosti subjektu údajů podle odstavce 1, má subjekt údajů právo obrátit se přímo na Úřad.

d) Postup podle odstavce 1 nevylučuje, aby se subjekt údajů obrátil se svým podnětem na Úřad přímo.

e) Pokud vznikla v důsledku zpracování osobních údajů subjektu údajů jiná než majetková újma, postupuje se při uplatňování jejího nároku podle zvláštního zákona. 22)

f) Došlo-li při zpracování osobních údajů k porušení povinností uložených zákonem u správce nebo u zpracovatele, odpovídají za ně společně a nerozdílně.

g) Správce je povinen bez zbytečného odkladu informovat příjemce o žádosti subjektu údajů podle odstavce 1 a o blokování, opravě, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. To neplatí, pokud je informování příjemce nemožné nebo by vyžadovalo neúměrné úsilí.


Standard ČBA č. 18/2005

Zásady poskytování předsmluvních informací souvisejících s úvěry na bydlení a Kodex o poskytování předsmluvních informací souvisejících s úvěry na bydlení

Abyste mohli číst tento formát, musíte mít na vašem počítači nainstalován Adobe® Acrobat® Reader. Zdarma si jej můžete stáhnout z internetové stránky firmy Adobe.


Zákon 21/1992 sb. o bankách Text zákona o bankách ke stažení ve formátu pdf (odkaz na portál veřejné správy)

CMSS-spokojenost-stranka

There was an error on your page. Please correct any required fields and submit again. Go to the first error
Page One
1. Nalezli jste na této stránce informace, které jste hledali?
Slouží pouze pro připomínky k webovým stránkám. Otázky vám rádi zodpovíme na tel. 225 225 225 nebo na info@cmss.cz.
Děkujeme za vaše dotazy a připomínky.